CONDICIONES DE USO

Le damos la bienvenida a nuestro sitio web wolford.com (el «Sitio web»). Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso y el uso de wolford.com. El acceso a este sitio web y su uso, así como la compra de productos en wolford.com, se basan en el supuesto de que usted ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones de uso. Este Sitio web es administrado y mantenido por The Level S.r.l. («Proveedor»), con domicilio social en Piazza Arcole 4, 20143, Milán, Italia, bajo el número de IVA 12627050961, REA MI-1945372.

Si necesita ayuda, visite nuestra área de atención al cliente, donde encontrará información sobre pedidos, envíos, reembolsos y devoluciones de productos adquiridos en wolford.com, un formulario de registro, consejos y otra información general sobre los servicios prestados por wolford.com.

Para cualquier otra información legal, visite las secciones Condiciones de venta, Política de devoluciones y Política de privacidad en wolford.com. El Proveedor podrá modificar o simplemente actualizar la totalidad o parte de las presentes Condiciones de uso. Cualquier modificación o actualización de las Condiciones de uso se publicará para nuestros usuarios en la página de inicio de wolford.com en cuanto se hayan realizado dichas modificaciones o actualizaciones y serán vinculantes desde el momento en que se publiquen en esta sección del sitio web. Por lo tanto, debe acceder regularmente a esta sección del sitio web para comprobar la publicación de las Condiciones de uso más recientes y actualizadas. Si no está de acuerdo con la totalidad o parte de las Condiciones de uso de wolford.com, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.

El acceso a wolford.com y su uso, incluida la visualización de páginas web, la comunicación con el Proveedor, la descarga de información sobre productos y la compra en el sitio web, son llevados a cabo por nuestros usuarios exclusivamente con fines personales, que en ningún caso deben relacionarse con ninguna actividad comercial, empresarial o profesional. Recuerde que usted será el único responsable del uso que haga de wolford.com y sus contenidos. El Proveedor no se considerará responsable del uso del sitio web ni sus contenidos por parte de sus usuarios que no se ajuste a las leyes y reglamentos vigentes, sin perjuicio de la responsabilidad del Proveedor por agravios intencionados y negligencia grave. En particular, usted será el único responsable de la comunicación de información o datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que dichos terceros no hayan dado su consentimiento), así como de cualquier uso indebido de tales datos o información.

Por último, dado que todos los materiales se descargarán u obtendrán de otro modo utilizando el servicio a elección y riesgo del usuario, cualquier daño a los sistemas informáticos o pérdida de datos causados por los operadores de descarga será responsabilidad exclusiva del usuario y no podrá atribuirse al Proveedor. El Proveedor declina toda responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de la inaccesibilidad de los servicios del sitio o por los daños y perjuicios causados por virus, archivos dañados, errores, omisiones, interrupciones del servicio, supresión de contenidos, problemas de redes, proveedores, teléfonos o conexiones, acceso no autorizado, alteración de datos o funcionamiento defectuoso del equipo electrónico del usuario.

El usuario es responsable del correcto almacenamiento y uso de sus datos personales, incluidas las credenciales que permiten el acceso a los servicios, así como de los daños y perjuicios causados por el Proveedor o terceros como consecuencia del uso incorrecto, la pérdida o la eliminación de dicha información.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Le recomendamos que lea la Política de privacidad, que también se aplica en caso de que los usuarios accedan a wolford.com y utilicen los servicios correspondientes sin realizar compras. La Política de privacidad le ayudará a entender cómo y con qué fines wolford.com recopila y utiliza sus datos personales.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en wolford.com, tales como obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos y vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material publicado en cualquier formato en wolford.com, incluidos menús, páginas web, gráficos, colores, pantallas, fuentes y diseño web, diagramas, disposiciones, métodos, procesos, funciones y software que formen parte de wolford.com (en adelante, los «Contenidos»), están protegidos por derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual por Wolford AG o el Proveedor y otros titulares de derechos. Queda prohibida la reproducción total o parcial de wolford.com o sus Contenidos sin el consentimiento expreso por escrito de Wolford AG y del Proveedor.

Wolford AG o el Proveedor tienen el derecho exclusivo de autorizar o prohibir cualquier reproducción directa o indirecta, temporal o permanente de wolford.com y sus Contenidos de cualquier manera o forma.

Cualquier reproducción, publicación, distribución, exhibición, modificación, creación de obras derivadas o explotación de cualquier forma del Contenido expresamente autorizada por escrito por Wolford AG o el Proveedor deberá ser llevada a cabo por usted únicamente con fines legales y de conformidad con todas las leyes aplicables.

3. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

wolford.com puede contener enlaces de hipertexto («enlaces») a otros sitios web que no guardan relación alguna con wolford.com. El Proveedor no controla ni supervisa estos sitios web de terceros ni sus contenidos, y no se hace responsable de sus contenidos ni de las normas adoptadas por ellos en relación con,

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4. ENLACES A WOLFORD.COM

Si está interesado en enlazarse a la página de inicio u otras páginas de wolford.com, póngase en contacto con el Proveedor visitando nuestra área de atención al cliente. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para solicitar nuestro consentimiento a wolford.com. La activación de los enlaces se concede previa solicitud, de forma gratuita y no exclusivamente por el Proveedor. El Proveedor tiene derecho a oponerse a la activación de enlaces a su sitio web en caso de que el solicitante que pretende activar enlaces en wolford.com haya adoptado en el pasado prácticas comerciales o empresariales desleales que no sean generalmente adoptadas o aceptadas por los operadores del mercado, cuando haya realizado actividades de competencia desleal frente al Proveedor o los proveedores de este último, o cuando el Proveedor tema que dichas prácticas o dichas actividades puedan ser adoptadas por el solicitante en el futuro. En cualquier caso, está prohibido publicar enlaces profundos (como marcos profundos) en wolford.com o utilizar metaetiquetas no autorizadas sin el consentimiento del Proveedor.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO

El Proveedor ha adoptado todas las medidas posibles para evitar la publicación de contenidos en el sitio web que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica que, de acuerdo con la sensibilidad de los usuarios de wolford.com, pudieran considerarse ofensivas para las creencias cívicas, los derechos humanos y la dignidad en todas sus formas y expresiones. El Proveedor no garantiza que los contenidos del sitio web sean apropiados o lícitos en otros países fuera de Italia. Sin embargo, en caso de que dichos contenidos se consideren ilícitos o ilegales en algunos de estos países, le rogamos que no acceda a este sitio web. Si a pesar de ello decide acceder a él, le informamos de que el uso que haga de los servicios prestados por wolford.com será bajo su responsabilidad exclusiva y personal.

Asimismo, el Proveedor ha tomado todas las precauciones necesarias para garantizar a los usuarios que los Contenidos de wolford.com son exactos y no contienen información incorrecta o desactualizada en la fecha de su publicación en el sitio web y, en la medida de lo posible, con posterioridad. No obstante, el Proveedor no acepta ninguna responsabilidad ante los usuarios por la exactitud o integridad de los contenidos publicados en wolford.com, sin perjuicio de su responsabilidad por negligencia o dolo y otras responsabilidades legales. Además, el Proveedor no puede garantizar que el sitio web funcione continuamente, sin interrupciones ni errores debidos a la conexión a internet. Si tiene algún problema al utilizar nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Un representante del Proveedor estará a su disposición para asistirle y ayudarle a restablecer su acceso al sitio web, en la medida de lo posible. Del mismo modo, también le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de internet o que compruebe que todos los dispositivos de conexión a internet y de acceso a contenidos web están correctamente activados, incluido su navegador de internet. Aunque el Proveedor hará todo lo posible por garantizar un acceso continuo a su sitio web, la naturaleza dinámica de internet y sus contenidos puede no permitir que wolford.com funcione sin suspensiones, interrupciones o discontinuidades debidas a la actualización del sitio web. El Proveedor ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los servicios de wolford.com, la integridad de los datos y las comunicaciones electrónicas con el fin de impedir el uso no autorizado de los datos o el acceso no autorizado a los mismos, y prevenir los riesgos de difusión, destrucción y pérdida de datos e información confidencial o no confidencial relativa a los usuarios de wolford.com, así como para evitar el acceso no autorizado o ilícito a dichos datos e información.

6. NUESTRA POLÍTICA EMPRESARIAL

El Proveedor tiene una política comercial establecida, y nuestra misión consiste en vender productos a través de nuestros servicios y nuestro sitio web exclusivamente a «consumidores», entendidos como cualquier persona física que actúe en wolford.com con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional (en su caso). Si usted no es consumidor, no utilice nuestros servicios para comprar productos en wolford.com. Si continúa utilizando el sitio, el Proveedor podrá negarse a aceptar órdenes de compra de personas que no sean consumidores o cualquier otra orden de compra que no cumpla las Condiciones de venta y las presentes Condiciones de uso.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones de uso se rigen por la legislación italiana.

CONDICIONES DE VENTA

Las siguientes Condiciones de venta rigen la oferta y la venta junto con las Condiciones de uso, la Política de devoluciones y la Política de privacidad de los productos en wolford.com. Los productos adquiridos en wolford.com (el «Sitio») son vendidos por The Level SRL (el «Vendedor» o «nosotros»), con domicilio social en Piazza Arcole 4, 20143, Milán, Italia, bajo el número de IVA 12627050961, a usted a través de wolford.com. Al usar el Sitio para comprar productos, indica que acepta cumplir con estas Condiciones de venta y quedar vinculado a ellas.

Si necesita ayuda, visite nuestra área de atención al cliente, donde encontrará información sobre pedidos, envíos, reembolsos y devoluciones de productos adquiridos en wolford.com.

Para cualquier otra información jurídica, diríjase a las secciones: Condiciones de uso, Política de devoluciones y Política de privacidad.

1. NUESTRA POLÍTICA EMPRESARIAL

1.1 El Vendedor ofrece productos a la venta en wolford.com y sus servicios empresariales de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para sus usuarios finales, es decir, los «Consumidores».

1.2 Por «Consumidor» se entenderá cualquier persona física que actúe en wolford.com con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Si usted no es un consumidor, no compre ningún producto en wolford.com.

1.3 El Vendedor se reserva el derecho de no tramitar los pedidos recibidos de usuarios que no sean «Consumidores» y cualquier otro pedido que no se ajuste a la política comercial del Vendedor.

1.4 Las presentes Condiciones de venta regulan la oferta, transmisión y aceptación de órdenes de compra relativas a productos en wolford.com entre los usuarios de wolford.com y el Vendedor.

1.5 Las Condiciones de venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos realizados por terceros que se encuentren en wolford.com a través de enlaces, anuncios u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros, le recomendamos que compruebe sus Condiciones de venta; el Vendedor no será considerado responsable en ningún caso de la prestación de servicios por parte de terceros ni de la ejecución de transacciones de comercio electrónico entre los usuarios de wolford.com y terceros.

2. CÓMO HACER UN PEDIDO AL VENDEDOR

2.1 Para comprar uno o varios productos en wolford.com, deberá rellenar el formulario de pedido en línea y enviarlo electrónicamente al Vendedor, siguiendo las instrucciones pertinentes.

2.2 El formulario de pedido contiene un resumen de las presentes Condiciones de venta y de la Política de devoluciones, información sobre las características principales de cada producto solicitado y el precio unitario correspondiente (incluidos todos los gastos e impuestos aplicables), el tipo de métodos de pago que puede utilizar para comprar cada producto, las condiciones de envío de los productos adquiridos, los gastos de envío y de entrega y las Condiciones de devolución de los productos adquiridos.

2.3 Se considerará que se ha realizado el pedido cuando el Vendedor reciba electrónicamente su formulario de pedido y se haya verificado que la información del pedido es correcta.

2.4 Antes de enviar su formulario de pedido para la compra de productos, se le pedirá que lea atentamente la Política de devoluciones, que imprima una copia utilizando la opción de impresión y que guarde o reproduzca una copia de la misma para su uso personal.

2.5 El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para tramitar su pedido y conforme a lo dispuesto por la ley. Puede acceder a su formulario de pedido iniciando sesión y visitando la sección denominada Pedidos, en el área Mi cuenta.

2.6 Una vez enviado su formulario de pedido, el Vendedor tramitará su pedido.

2.7 El Vendedor podrá negarse a tramitar las compras cuando no existan garantías suficientes de solvencia, cuando los pedidos estén incompletos o sean incorrectos, o los productos ya no estén disponibles. En los casos anteriores, le informaremos por correo electrónico de que el pedido no se ha realizado y de que el Vendedor no ha tramitado su orden de compra especificando los motivos. Si los productos que se muestran en wolford.com ya no están disponibles en el momento en que usted accedió por última vez al Sitio o envió su formulario de pedido, el Vendedor le informará de la falta de disponibilidad de los productos solicitados en un plazo de treinta (30) días a partir del día siguiente en que el Vendedor reciba su pedido. Si se ha enviado el formulario de pedido y ya se ha pagado el precio, el Vendedor reembolsará el importe pagado por esos artículos.

2.8 El Vendedor no garantiza la disponibilidad de ningún Producto en el Sitio web. Nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni previo aviso, de cambiar, interrumpir o detener cualquier Producto, ya sea antes o después de la aceptación de cualquier pedido.

2.9 En la tienda online de Wolford es posible realizar compras, sin tener que respetar un valor mínimo de pedido, hasta un valor total de la mercancía de 5000,00 EUR.

2.10 El Vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de limitar la cantidad de Productos comprados según los criterios que pueda determinar cada cierto tiempo, incluidos por persona, por hogar, por tarjeta de crédito o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados por la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y también a pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío.

2.11 Al enviar un formulario de pedido en línea, usted acepta incondicionalmente y se compromete a respetar las disposiciones de las presentes Condiciones de venta. Si no está de acuerdo con determinadas disposiciones de las presentes Condiciones de venta, le rogamos que no envíe su formulario de pedido para la compra de productos en wolford.com.

2.12 Al enviar un formulario de pedido, usted está de acuerdo y acepta las presentes Condiciones de venta, así como otras condiciones que contenga wolford.com, incluso a través de enlaces, incluidas las Condiciones de uso y la Política de privacidad de wolford.com.

2.13 Tras la presentación de un formulario de pedido, el Vendedor le enviará la recepción de la orden de compra por correo electrónico, que contendrá un resumen de la información relacionada con el formulario de pedido (Condiciones de venta, características principales de los productos, información detallada sobre el precio, condiciones de pago, política de devolución y gastos de envío).

3. GARANTÍAS E INDICACIÓN DEL PRECIO DEL PRODUCTO

3.1 En www.wolford.com, solo ofrecemos productos marcados con la marca «Wolford». Compramos estos productos directamente a Wolford AG —empresa con domicilio social en Wolfordstrasse 1, 6900 Bregenz, Austria— o a los fabricantes/distribuidores autorizados.

3.2 Los precios están sujetos a cambios. Compruebe el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido correspondiente. El importe total adeudado incluye el impuesto sobre las ventas aplicado de conformidad con la normativa estatal y local aplicable en función de su dirección de envío. El importe del impuesto sobre las ventas aplicable se indica en la página de pago del carrito.

3.3 El importe del impuesto sobre las ventas aplicado a su pedido dependerá de varios factores, como el tipo de artículo adquirido, el precio de venta y el destino del envío. La normativa de impuestos sobre las ventas puede cambiar entre el momento en que usted realiza un pedido y el momento de la autorización del cargo en la tarjeta de crédito, y esto puede afectar al cálculo de los impuestos sobre las ventas. El importe que aparece en la página de pago del carrito puede diferir de los impuestos sobre las ventas cobrados finalmente, tal y como se indica en la factura que recibirá con el correo electrónico de confirmación del envío.

3.4 El Vendedor no vende productos de segunda mano, productos defectuosos ni productos de calidad inferior a los estándares correspondientes del mercado.

3.5 Las principales características de los productos se muestran en wolford.com en la página de cada producto. Las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en wolford.com pueden no corresponder exactamente a los productos reales, debido al navegador de internet o al monitor utilizados.

3.6 No se aceptarán los pedidos recibidos de países distintos a los seleccionados para el envío o a direcciones a las que el Vendedor no pueda realizar envíos.

3.7 Todos los productos vendidos por wolford.com llevan puesta una etiqueta de identificación con un precinto desechable. No retire la etiqueta ni el precinto, que forman parte integrante de los productos adquiridos.

3.8 Si ejerce su derecho de devolución de los productos, el Vendedor podrá negarse a aceptar productos que estén dañados, sin la etiqueta o que hayan sido alterados en sus principales características o calidad.

4. PAGO

4.1 El pago de los precios de los productos y de los relativos gastos de envío y entrega deberá efectuarse mediante uno de los métodos indicados en el formulario de pedido.

4.2 Si paga con tarjeta de crédito, su información financiera (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito/débito o la fecha de caducidad) se enviará a un proveedor externo de servicios de pago (PSP) que, a través de un protocolo de cifrado certificado SSL SHA2 de DigiCert de 256 bits, garantiza la seguridad de la transacción. Su información financiera nunca será utilizada por el Vendedor, salvo para realizar el trámite correspondiente a su compra, emitir

reembolsos en caso de devoluciones en cumplimiento del ejercicio de su derecho de devolución o denunciar a la policía casos de fraude en wolford.com. El precio de compra de los productos y los gastos de envío y entrega, como se indican en el formulario de pedido, solo se cargarán en su cuenta corriente cuando se envíen los productos adquiridos.

4.3 Comisiones por transacciones internacionales: el Vendedor no aplica ningún cargo extra más allá de la cantidad solicitada en el momento de la compra; cualquier cargo de este tipo que aparezca en su extracto bancario es aplicado por su banco.

5. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Para obtener información sobre métodos específicos de envío y entrega de productos, acceda al área de atención al cliente. Lea atentamente estas secciones. La información facilitada forma parte integrante de las presentes Condiciones de venta y, por consiguiente, debe considerarse leída en su totalidad y aceptada por usted en el momento del envío de su formulario de pedido.

6. EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El Vendedor no asume representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto a los productos incluidos en Wolford.com ni en cuanto a la mercancía que se le vende. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Vendedor renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, y no existen garantías, expresas o implícitas, que se extiendan más allá de la descripción de la mercancía contenida en nuestra confirmación de pedido. El Vendedor no será responsable de los daños de cualquier tipo derivados del uso del Sitio web, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, fortuitos, punitivos y consecuentes.

Algunas leyes estatales no permiten la limitación de las garantías implícitas ni la exclusión o limitación de determinados daños. Si estas leyes son de aplicación en su caso, es posible que algunas o todas las renuncias, exclusiones o limitaciones anteriores no le sean aplicables, y podría tener otros derechos.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Haga clic aquí para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si desea más información. Para más aclaraciones, acceda al área de atención al cliente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1 Podrá rescindir el contrato con el Vendedor, sin penalización alguna y sin necesidad de justificación, en un plazo de hasta quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos adquiridos en wolford.com. No es posible devolver un artículo a cambio de otro.

8.2 Para obtener más información sobre cómo rescindir el contrato, consulte la sección Política de devoluciones. Lea atentamente estas secciones. La información facilitada forma parte integrante de las presentes Condiciones de venta y, por consiguiente, debe considerarse leída en su totalidad y aceptada por usted en el momento del envío de su formulario de pedido.

9. PRIVACIDAD

9.1 Encontrará información sobre cómo procesamos sus datos personales leyendo la Política de privacidad.

9.2 Le recomendamos que lea, si aún no lo ha hecho, nuestras Condiciones de uso, que contienen información importante sobre cómo procesamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad que utilizamos.

9.3 Para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad, puede escribirnos a: DATAPROTECTION@WOLFORD.COM

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones de venta se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo italiano n.º 206 de 6 de septiembre de 2005 sobre contratos a distancia y por el Decreto Legislativo italiano n.º 70 de 9 de abril de 2003 sobre determinados aspectos relacionados con el comercio electrónico.

11. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Las Condiciones de venta pueden ser modificadas de vez en cuando debido a nuevas leyes y reglamentos o por otras razones. Las nuevas Condiciones de venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en wolford.com.